Onboarding mit weclapp

Die Einführung eines ERP-Systems ist für jedes Unternehmen ein großer und wichtiger Schritt. Natürlich bieten wir dir dabei die bestmögliche Unterstützung an. Unser Onboarding-Programm verknüpft hilfreiche Materialien für das Selbststudium mit dem direkten Kontakt zu unseren erfahrenen Beratern.

Zu den Onboarding-Paketen

Praxismaterial

Für das Selbststudium stehen dir hilfreiche Video-Handbücher, Tutorials, Webinare und eine Knowledge Base zur Verfügung.

Persönliche Beratung

Ob in Workshops vor Ort, Online-Meetings oder im Telefongespräch – unsere Berater stehen dir unterstützend zur Seite.

Der erfolgreiche Verlauf einer weclapp Einführung

1. Registrierung

Du kannst all unsere Produkte und Add-Ons 30 Tage kostenlos testen. Das ist die beste Möglichkeit zu sehen, ob weclapp zu dir passt. Unser Vertriebsteam hilft dir vom Anfang an und begleitet dich durch die Einrichtung des Testaccounts.

2. Ist-Analyse

Wir erfassen die Anforderungen des Unternehmens an die Lösung und prüfen die Möglichkeiten mit unserer ERP-Software. Was ist das Ziel des Kunden? Welche Probleme müssen gelöst werden? Dabei spielt der bisherige Workflow eine entscheidende Rolle. weclapp soll diesen nachvollziehbar abbilden und optimieren.

3. Konfiguration

Unser geschultes Sales Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite und lässt die Software gegebenenfalls durch unsere Entwickler anpassen. Gemeinsam mit dir decken sie Optimierungspotenziale auf und evaluieren Einsatzbereiche von weclapp.

4. Implementierung

Wenn alle Wünsche, Möglichkeiten und Fragen geklärt sind, geht es an die technische Umsetzung der ERP-Einführung. Wenn du möchtest, unterstützen unsere Techniker dich bei der Übernahme sämtlicher Daten, damit auch dieser Schritt reibungslos verläuft. Die in weclapp integrierten Schnittstellen lassen eine schnelle Abwicklung dieser Etappe zu.

5. Schulung

Unsere Kunden bestätigen uns die einfache Handhabung und Übersichtlichkeit der Lösung. Ein Großteil bringt sich den Umgang mit dem Tool nach der Learning-by-Doing-Methode bei. Wir bieten sowohl ein Self-Service Portal mit verschiedenen Webinaren als auch maßgeschneiderte Schulungen durch Professional Services Team an.

6. Go Live

Der Live-Betrieb der Cloud-Software wird realisiert und die Übernahme in den laufenden Betrieb startet. Das weclapp Team unterstützt dich bei der Inbetriebnahme unserer Software. Als Softwarelösung in der Cloud sind wir besonders flexibel und passen uns auch in diesem Schritt deinen Wünschen an.

7. Nachbetreuung

Wir begleiten und unterstützen dich beim gesamten Prozess der Einführung bis hin zur Nachbetreuung durch unseren geschulten Support. Schließlich ist genau eines unser Ziel: Die Vereinfachung der Prozesse. Aus diesem Grund feilen wir auch stets an der Optimierung unseres Designs sowie der Funktionalität weclapps. Jeder Release bringt neue Features, die weclapp an eure Bedürfnisse anpassen.

Wir machen dir den Einstieg so einfach wie möglich

Datenmigration

Wir helfen dir bei der Übertragung deiner Daten aus dem alten System nach weclapp.

Formularanpassungen

Wir nehmen gerne individuelle Anpassungen nach deinen Bedürfnissen für dich vor.

E-Mail-Einstellungen

Wir unterstützen dich bei der Verknüpfung deines E-Mail Clients mit weclapp.

Schnittstellen

Wir helfen dir bei der Einrichtung von allen möglichen weclapp Schnittstellen.

Shopanbindung

Wir sind dir gerne bei der Verbindung von weclapp mit deinem Online Shop behilflich.

Kostenlose Updates

Neue Features und regelmäßige Optimierungen sind für dich kostenlos.

Fibu

Wir unterstützen dich bei der Einrichtung deiner Finanzbuchhaltung.

Prozessoptimierung

Wir helfen dir bei der Erarbeitung potenzieller Prozess-Schnittstellen.

Schulung

Wir schulen dein Personal nach verschiedenen Anwendergruppen.

Projektplanung

Wir unterstützen dich gerne mit einem Projektleiter, um deine Projektplanung zu optimieren.

API-Anbindung

Wir unterstützen dich bei der API-Anbindung und-Programmierung.

…und vieles mehr!

Onboarding-Pakete

Für einen optimierten Start mit weclapp empfehlen wir unsere Rund-um-Sorglos Onboarding-Pakete Bronze, Silber oder Gold.

	Basic	Bronze (2 Tage*)	Silber (4 Tage*)	Gold (8 Tage*)
Allgemein
Anzahl weclapp Nutzer	bis 2	bis 10	bis 20	bis 40
Laufzeit		1-4 Wochen	4-12 Wochen	nach Absprache
Tutorials
Knowledge Base
Video-Handbuch
Webinare
Geklontes Demo-System
Einrichtung
Aufnahmegespräch
Einrichtungsfahrplan
Grundlagenschulung
Grundeinstellungen
Benutzer und Berechtigungen
Beratung bei Stammdaten
Import Stammdaten
Import Bewegungsdaten
Formulareinstellungen
Einrichtung Finanzbuchhaltung
Hilfe bei API-Anbindungen
API-Programmierung
Individuelle Auswertungen
Shops und Marktplätze		2	3	4
weclapp Schnittstellen
Workshops und Schulungen
Prozessanalyse
Schulung über Online-Meetings
Aufzeichnung der Schulung
Schulung der Key-User
Schulung nach Anwendergruppen
Unterstützung Go-Live vor Ort**
ERP Beratung
Beratung für indiv. Prozesse
Unterstützung Prozessdokumentation
Priorisierung von Erweiterungen
Plattform zur Kollaboration
Projekt-Chat-Room
	Bitte anfragen	Bitte anfragen	Bitte anfragen	Bitte anfragen

	enthalten
	nicht enthalten
	kostenpflichtig

*Ein Beratungstag entspricht 8 Stunden.
** Bei vor Ort Terminen zzgl. Reisezeiten und Spesen des Beraters

Wir sind auch nach dem Onboarding für dich da

Wenn du Hilfe über das Onboarding hinaus möchtest, dann empfehlen wir dir unsere Support-Pakete. Du kannst zwischen verschiedenen Paketen mit den für dich passenden Leistungen wie E-Mail-Support, Telefonsupport oder Ticketpriorisierung wählen. So zahlst du nur für die Support-Leistungen, die für dich wirklich relevant sind.

Platin Onboarding

Du hast über 40 Nutzer und benötigst eine intensive Betreuung? Wir machen dir gerne ein individuelles Angebot. Der Preis richtet sich dabei nach dem Leistungsumfang.

Hast du Fragen zu unseren Onboarding Leistungen?

Unsere Experten beraten dich gerne.

Kontakt aufnehmen

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Tausende zufriedene Kunden weltweit

Wir investieren viel Zeit in die Planung der Implementierung. So setzen wir uns im Vorhinein mit deinen Systemanforderungen auseinander und können schließlich die eigentliche Einführung von weclapp schnell und ohne unnötige Arbeitsausfallzeiten abwickeln. Viele Unternehmen durften wir bereits erfolgreich auf ihrem Weg in die Cloud begleiten und dadurch viel Erfahrung und Hintergrundwissen über Geschäftsprozesse in Unternehmen verschiedenster Branchen und Größen sammeln. Diese Knowhow hilft uns dabei, uns noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten.

Jennifer Hülskötter

Geschäftsführerin von Hülskötter & Partner

Der ERP-Consultant von weclapp hat uns großartig unterstützt. Gemeinsam haben wir unsere bestehenden Prozesse angeschaut und wie wir diese in weclapp umsetzen oder sogar optimieren können. Die Hilfe beim Onboarding reichte von der Prozessumsetzung über den Import bis hin zur kompetenten Nachbetreuung.

*Zahlen basierend auf Kundenfeedback

Die Software richtet sich an Unternehmen und darf nur von diesen genutzt werden. Sie ist nicht für die Nutzung durch Verbrauchende bestimmt.

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Was ist weclapp?

Mit weclapp können Teams alle wichtigen Unternehmensprozesse auf einer Cloud ERP-Plattform gemeinsam steuern. Ob CRM, Warenwirtschaft oder Buchhaltungssoftware: Jedes Modul der smarten ERP-Software entwickeln wir konsequent aus den Anforderungen moderner Teamarbeit heraus. So lassen sich alle Informationen zu Kunden, Projekten, Angeboten, Rechnungen, Artikeln und Bestellungen spielend einfach gemeinsam verwalten. weclapp gehört zu den beliebtesten Lösungen am Markt und wurde bereits 4 Mal als ERP-System des Jahres ausgezeichnet.